Ilmoita tuotepalautuksesta yhteydenottolomakkeella, jos vastaanottamasi tuotteet eivät toimineet tai lakkasivat toimimasta myöhemmin normaalin käytön aikana.
Verkkokaupasta ostettujen tuotteiden osalta asiakkaalla on oikeus palauttaa tuotteet kahden vuoden kuluessa tuotteen toimittamisesta, ja joillakin tuotteilla takuuaika on jopa kolme tai jopa viisi vuotta. Tämä ajanjakso on määritelty erikseen kullekin tuotteelle tai yleensä käyttöehdoissamme. Katso takuuehdoistamme saadaksesi selville viat, jotka kuuluvat palautuskäytäntömme piiriin.
-
Lataa tämä TUOTTEEN PALAUTUSLOMAKE. Tulosta ja täytä se. Jos sinulla ei ole tulostinta, voit kirjoittaa tiedot käsin.
-
Lisää täytetty lomake palautettavien tuotteiden pakettiin.
-
Lähetä paketti meille POSTI:n kautta. (Packeta.de, ID 94877213, Schloßplatz 2, 086 48 Bad Brambach). Älä lähetä sitä noutopisteeseen!
-
Palautusosoite ei hyväksy aurinkopaneeleja ja tavaroita lavalla. Ota yhteyttä asiakastukeen, joka ratkaisee palautuksen palautusnoudon avulla.
-
Ennen kuin palautat tuotteen, ota meihin yhteyttä verkkosivustolta löytyvällä yhteydenottolomakkeella. Kiitos jo etukäteen.
Ystävällisesti kirjoita palautuskoodi 97485037 takaisin lähetettävään pakettiin, jonka avulla voimme paremmin seurata pakettia ja käsitellä pyyntösi nopeammin. Palautuskoodia ei käytetä palautustarrassa, eikä se ole maksusitoumus. Asiakas vastaa itse palautuksen kuluista. Reklamaatiotilanteissa postikulut korvataan asiakkaalle jälkikäteen. Paketti tulee edelleen lähettää palautusosoitteeseen.
